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Discours pour une occasion spéciale

By Siegfried HAACK

Les occasions spéciales comme les mariages, les anniversaires ou encore les pots de départ en entreprise par exemple sont autant d’opportunités pour mettre à profit votre savoir en matière de rhétorique, de discours, de prise de parole en public.

Voici quelques-uns de mes conseils pour mettre toutes les bonnes cartes de votre côté.

Les différentes introductions

Se lancer dans un discours, que ce soit en famille ou dans la sphère professionnelle pour une occasion spéciale, doit toujours être préparé en amont.

Si certains décident de préparer un plan, d’autres décident d’avoir quelques fiches auprès d’eux pour ne pas perdre le fil de leur discours.

Toutefois, s’il y a un point que vous ne devez pas manquer à mon sens : c’est l’introduction de votre discours.

Soigner l'introduction de son discours

Vous devez être en mesure de capter d’emblée votre audience grâce à une introduction efficace et appropriée, dynamique, enjouée et pertinente.

Voici 3 types d’introduction à utiliser en fonction de l’événement spécial auquel vous participez :

  • La personnalisation : vous devez construire votre discours et votre introduction comme si vous vous adressiez à chaque auditeur, comme si vous parliez personnellement à chacun. Cela va participer à l’impliquer dans votre discours. « Mesdames et messieurs (ou cher “X”), vous faites partie de ceux qui… ». N’oubliez pas d’alterner entre le « je » et le « nous ».
  • L’idée marquante : votre discours doit commencer par une idée forte, une idée frappante, voire presque choquante. Évidemment, lors d’une occasion spéciale comme un mariage ou un anniversaire, il est important de choisir le sujet de son discours. Enfin, surveillez le vocabulaire utilisé.
  • L’interrogation : pourquoi ne pas commencer à interpeller votre public, les invités du mariage, ou le principal concerné lors d’un anniversaire ? « S’il vous était possible de… ? » ou encore « As-tu déjà pensé à… ? ». Vous sollicitez ainsi l’attention et la responsabilisation de votre ou vos interlocuteurs.

Réussir votre discours lors d’une occasion spéciale

Le mariage ou l’anniversaire est souvent l’occasion très particulière où vous pouvez prendre la parole et faire passer un message.

C’est l’opportunité de rappeler à votre interlocuteur à quel point il ou elle est spéciale à vos yeux. De même, c’est aussi le moment de faire part de vos sentiments.

Voici quelques conseils avisés pour réussir votre discours lors de ces occasions si spéciales.

Trouver le bon moment

Alors, si votre discours est bien rôdé, si vous savez de quoi vous allez parler, si vous avez bien réfléchi au ton à adopter, alors peut-être ne vaut-il mieux pas attendre avant de vous lancer dans votre discours !

Trouver le bon timing pour faire un discours

Choisissez ce moment en fonction de l’humeur de l’assemblée.
Cela peut être avant l’ouverture des cadeaux pour un mariage ou entre la poire et le fromage dans un repas de famille.

S’adapter à votre audience

Que ce soit pour un membre de votre famille, proche ou non, pour un ami ou pour un collègue, vous devez adapter votre discours en fonction de votre auditoire.

Il est toujours malvenu de se lancer dans des anecdotes personnelles qui risquent de gêner le public. Sans oublier le principal intéressé.

Gardez votre propos audible de tous, ne faites pas trop long.

Adapter votre texte pour votre prise de parole.

Et n’oubliez pas une chose : les blagues les plus courtes sont toujours les meilleures.

Ainsi, il en va de même pour un discours d’anniversaire, de baptême ou de mariage.

Les grands orateurs dans le monde du « business »

By Siegfried HAACK

Du général de Gaulle à Malraux, en passant par l’Abbé Pierre ou encore Steve Jobs pour le secteur tech, les grands orateurs ont toujours su porter les mots très hauts.

Avec eux, une très belle conférence vaut tous les spectacles. Non seulement ils savaient transmettre leur message, mais ils ont porté l’exercice oratoire au rang de l’art.

Les grands orateurs business d’aujourd’hui

Alors que les Américains sont devenus les champions du discours avec leurs célèbres « keynotes », les Français savent également enthousiasmer un public.

Que ce soit au sein d’une entreprise, lors d’une conférence, en quête d’un « team building », ce que l’on appelle les « motivational speakers » sont devenus des conférenciers professionnels.

Ils possèdent des discours extrêmement bien rôdés, répétés et mis en scène.

Ainsi, aux États-Unis, des hommes et des femmes comme Tony Robbins, Tim Ferriss, Robert Kiyosaki, Gary Vaynerchuk, Éric Thomas, Zig Ziglar, Susan Ward, Les Brown, Michelle Phillips, Stephen Covey entre autres sont de véritables stars du discours enthousiasmant et positif.

Grand orateur Gary Vaynerchuk

Et, en France, nous avons aussi nos orateurs de renom : Philippe Gabilliet, Philippe Boulanger, Denis Adjedje, Michael Aguilar, mais aussi des femmes comme Murielle Hermine, Marie-Laure Brunet ou encore Virginie Guyot.

Ces listes ne sont, bien entendu, pas exhaustives.

Un vrai conférencier, expert de l’art oratoire, répond à 4 exigences :

  • Son expertise dans son domaine ;
  • Sa passion pour son sujet ;
  • Une demande identifiée d’une entreprise ou d’une association par exemple ;
  • Inscrit dans un marché solvable : en effet, son intervention est facturée plusieurs milliers d’euros selon le temps de la conférence.

Les 3 secrets des grands orateurs dans le milieu « business »

Se montrer passionné

Comme le dit Larry Smith, « la passion est ce qui vous aide à créer la plus haute expression de votre talent ».

La passion est un état de transe. Dès lors, elle s’empare de vous quand vous poursuivez des activités qui sont profondément significatives, non seulement pour vous, mais aussi pour votre auditoire.

Tony Robbins ou la passion de l'art oratoire

Pour inspirer les autres, vous devez montrer que vous êtes passionné par votre sujet et que cela vous rend enthousiaste.

Raconter une histoire

C’est ici mon domaine de prédilection, à savoir le storytelling.

Et, comme Carmine Gallo le résume bien : « une histoire n’est qu’un ensemble de données équipées d’une âme. »

Maîtriser le storytelling

Comme l’imaginait Aristote à son époque, faire passer un message passe par 3 phases essentielles.
On retrouve l’ethos (le fait d’adresser vos valeurs), le logos (les bases logiques de votre argumentation) et le pathos qui est la connexion émotionnelle.

Toutefois, une histoire qui reprend 65 % de pathos, 25 % de logos et 10 % d’ethos est parfaite. Elle devient le véhicule parfait pour faire passer un message.

Apprendre toujours

Lors d’une prise de parole en public, vous devez toujours être dans un état apprenant.

Cette faculté d’apprendre quelque chose de nouveau permet à votre cerveau de relâcher de la dopamine.

Cette hormone transforme le plaisir de découverte en excitation et apporte indéniablement une émotion positive.

Les grands orateurs sont toujours en situation d'apprendre.

Cependant, plus vous formulez votre argumentation de manière novatrice, mieux votre public s’en souviendra.

Il suffit de prendre l’exemple d’Elon Musk pour vendre sa vision d’un futur fascinant.

Discours et diplomatie

By Siegfried HAACK

Se montrer diplomate est tout un art. On comprend aisément l’importance du choix des mots, de l’articulation des phrases et de la syntaxe. Dans un discours qui se veut diplomate, vous devez considérer deux dimensions, à savoir l’utilisation d’une langue qui permet de communiquer et une dimension plus politique qui s’adresse aux spécialistes qui peuvent décrypter votre message.

Mettre de la diplomatie dans votre discours

D’après mon expérience et mes diverses interventions en entreprise, je me suis rendu compte que la diplomatie utilisait une sorte de code verbal qui dessinait les contours d’un discours très particulier.

Il est important ainsi d’orienter votre discours autour de 3 points importants.

Le choix d’un vocabulaire moins direct

En effet, le choix des mots, mais aussi la communication non verbale ou encore votre intonation sont autant de points essentiels pour donner un ton diplomate à votre discours.

S’adapter à votre public

Pour gagner une communication plus souple et plus diplomate in extenso, il est primordial d’avoir un discours diplomate.

Concrètement, cela signifie pratiquer l’écoute active, c’est montrer de l’intérêt et du respect à votre auditoire.

Observation, reformulation et synchronisation sont autant d’axes importants à prendre en compte.

Conserver le contrôle de soi

Pour éviter les dérapages et pour vous sortir de situations difficiles, il est crucial d’apprendre à gérer vos émotions, votre impulsivité éventuelle grâce à la communication positive.

Conserver la maitrise de soi dans un discours

C’est l’occasion de faire le distinguo entre les faits, de séparer l’affectif des opinions.

Conseils pour parler avec diplomatie

En tant que manager, responsable, chef d’équipe, leader, dirigeant, il est important de motiver vos collaborateurs et vos clients.

Le discours, c’est souvent le moment où vous devez faire des annonces, où vous devez mettre en avant les points positifs tout en n’oubliant pas de souligner les points à améliorer.

Pour que votre message passe en douceur tout en restant le plus percutant possible, user de diplomatie est essentiel.

Que vous deviez créer un environnement plus positif sur votre lieu de travail, que vous souhaitiez booster les performances de vos équipes ou encore résoudre un conflit, la diplomatie est l’ingrédient essentiel à intégrer dans votre discours.

Voici quelques conseils pour mettre un peu d’eau dans votre vin tout en gardant le cap.

Apprenez à choisir vos mots avec soin

Les mots ont un pouvoir et un poids. Il convient, en bon orateur que vous êtes, de les maîtriser, car leur portée peut être plus forte que vous ne le pensez.

Choisir ses mots pour mêler diplomatie et discours

Demandez-vous si votre propos est vrai, s’il est utile. Utilisez toujours des phrases à la 1ère personne pour décrire vos pensées et vos opinions.

Ne cherchez pas à deviner la pensée de votre public.

Adaptez votre style de communication

Essayez de toujours connaître votre public, tout du moins ses intentions, avant de faire passer votre message.

Cela vous assure d’être bien entendu et d’être compris.

Restez ouverts aux nouvelles idées

Dans un discours diplomate, vous devez avant toute chose faire preuve d’ouverture d’esprit.

Montrez que vous ne prenez pas de décision tout seul, que vous êtes à l’écoute des points de vue des uns et des autres.

Montrer un esprit d'ouverture dans son discours.

N’hésitez pas à les remercier le cas échéant pour qu’ils se sentent à l’aise en votre présence.

Affirmez-vous

Être diplomate, c’est savoir dire les choses comme elles sont sans vous montrer trop direct (voire agressif) pour autant.

Utilisez vos propres mots et votre langage corporel pour faire passer votre message.

Parlez lentement, avec aplomb, en regardant votre public dans les yeux, en vous montrant souriant.

Réussir votre prise de parole : les fondamentaux

By Siegfried HAACK

Prendre la parole en public, qu’elle soit dans le cadre privé ou professionnel, est souvent vécu avec fierté, mais aussi avec plus ou moins d’appréhension.

Moment riche en émotions de toutes sortes, la prise de parole requiert une certaine préparation en amont, mais aussi de savoir centrer votre message et partager vos sentiments.

Voici quelques-uns de mes conseils pour réussir votre discours en public.

Surveillez votre tenue

Même si l’habit ne fait pas le moine, il n’en demeure pas moins que la première impression — qui est toujours visuelle — a une sacrée importance.

Il est impératif de paraître professionnel, présentable et finalement crédible.

Mettre une tenue sobre pour prendre la parole

La difficulté est de ne pas vous faire passer pour quelqu’un d’autre.

Pensez à ce que votre tenue véhicule comme message.

Ensuite, choisissez des vêtements dans lesquels vous êtes confortable, des modèles relativement classiques, mais qui offrent une liberté de mouvement.

Une couleur foncée apporte une certaine sobriété et « oblige » votre public à mettre l’accent sur ce que vous dites et non sur votre apparence.

Structurez votre prise de parole

Pour réussir votre prise de parole en public, je vous recommande de ne pas improviser, surtout si vous en êtes à vos débuts en la matière.

Ne négligez pas de rédiger une sorte de script au préalable avec les points principaux à évoquer. Mais ne rédigez pas l’intégralité de votre discours dans le but de l’apprendre par cœur (votre prise de parole semblera fade) ou de le lire (la spontanéité et l’échange avec le public s’évanouiront).

Structurez vos idées dans votre discours !

Évoquez dès le départ les principaux axes de votre discours et développez-les puis résumez-les.

Simple, efficace.

Et puis, dans la continuité de ce qui précède, pourquoi ne pas préparer quelques fiches ?

Elles servent de filet de sécurité, atténuent la pression et le stress.

Entraînez-vous pour prendre la parole !

C’est l’une des clés pour prendre la parole en public, même pour une occasion particulière et unique.

Répétez votre discours, entrainez-vous devant un miroir, devant des amis, n’hésitez pas à vous enregistrer en vidéo.

C’est l’occasion ainsi de voir ce qui fonctionne et ce qu’il faut corriger, autant sur la verbalisation de votre message que sur le langage non verbal.

C’est peut-être l’occasion de découvrir s’il existe un club Toastmasters actif dans votre région. C’est une organisation qui dispense des cours sur le leadership et sur la prise de parole en public.

Pensez à votre langage corporel

Vous ne vous en rendez peut-être pas compte, mais quand vous parlez, vous bougez vos mains, vos pieds, votre tête.

Et, prendre la parole en public est source de stress et d’adrénaline à la fois. Cela va se traduire sur votre corps : mains qui cachent le visage, bras croisés, regards fuyants, etc.

Maîtrisez son langage corporel.

Pour soigner tous les aspects physiques de votre présentation, apprenez à contrôler votre gestuelle. Et, renvoyez ainsi un sentiment d’optimisme et de confiance à votre auditoire.

Apprenez à poser votre regard

Enfin, dernier conseil avisé s’il en est, pensez à poser votre regard quand vous vous exprimez publiquement.

Il n’est pas nécessaire de regarder chacun de vos auditeurs dans les yeux. Gardez davantage un regard levé et éloigné de vos prises de notes autant que faire se peut.

Poser son regard pendant une prise de parole

En accrochant le regard de quelques personnes, vous leur laissez le sentiment d’être plus proches de vous. Il se sentiront plus concernés par ce que vous dites.

Dans ce cas-ci, pensez à repérer 3 ou 4 personnes dans votre audience et balayez votre regard sans insistance.

Les plus grands discours de l’histoire

By Siegfried HAACK

Est-ce que ce sont les grands hommes qui font les grands discours ? Ou inversement ? Toujours est-il que voici une liste non exhaustive des plus grands discours de l’histoire.

Gandhi (1931)

Ardent défenseur pacifiste d’une Inde qu’il désirait indépendante, Mahatma Gandhi s’est lancé en octobre 1931 dans un discours mémorable dans lequel il offre une fantastique tirade sur la spiritualité.

Un magnifique exemple de l’art oratoire qui n’a pourtant pas ému le 1er ministre anglais d’alors, Winston Churchill.

Churchill (1940)

En se montrant d’une franchise extraordinaire, Winston Churchill prend la parole 3 jours après sa nomination à la Chambre du Parlement, en pleine 2nde Guerre mondiale.

Dans ce discours mondialement connu, il ne promet que « du sang, des larmes, de la transpiration et de la fatigue ».

Ainsi, plus de 60 ans après, l’homme fut tout de même élevé au rang du « plus grand Britannique de tous les temps » selon la BBC.

Se montrer franc et dire la vérité peut se révéler payant.

Roosevelt (1941)

S’adressant au peuple américain quelques jours après l’attaque de la base américaine de Pearl Harbor, le président Franklin D. Roosevelt marque l’entrée des États-Unis dans la 2nde Guerre mondiale en indiquant que ce jour fera « date dans l’infamie ».

De Gaulle (1958)

Alors que la guerre d’Algérie bat son plein, le président français Charles de Gaulle dans son discours depuis Alger lance sa phrase aussi énigmatique que célèbre « je vous ai compris ».

Cette allocution provoquera des désillusions dans les deux camps. La guerre d’Algérie prend fin en mars 1962 avec les accords d’Evian.

JFK (1961)

John F. Kennedy, au moment de son discours inaugural en 1961, a su démontrer qu’il était un très grand orateur.

Le grand discours de JFK

Et, faisant appel au sens civique de son peuple, il leur demande de s’interroger non pas sur ce que l’État peut faire pour eux, mais sur ce qu’ils peuvent faire pour leurs pays.

Un discours motivant, inspirant.

Martin Luther King (1963)

Le célèbre « I Have a dream » est l’un des exemples majeurs en matière d’élocution et d’art oratoire.

Discours iconique de Martin Luther King

En plein combat pour les droits civiques, le pasteur américain commence son discours historique en reliant son combat à l’un des principes fondateurs de la Constitution des États-Unis.

Nelson Mandela (1964)

En 1964, Nelson Mandela est condamné à 37 ans de prison pour sabotage du régime de l’Apartheid en Afrique du Sud.

Discours de Nelson Mandela

Il exprime librement ses idéaux, de manière pacifiste en se montrant contre toute action violente.

À sa sortie de prison, en 1990, l’Apartheid sera enfin terminé. Mandela devient alors le 1er président noir d’Afrique du Sud.

Barack Obama (2008)

Plus près de nous, le dernier discours date d’un des plus grands orateurs de son temps : celui de Barack Obama.

Ses slogans « Yes we can » et « Change we can believe in » le font entrer comme le digne successeur de Kennedy.

La force de l'art oratoire chez Barack Obama

Réaliser un grand discours

Devenir un grand orateur n’est pas donné à tout le monde.

Toutefois, les discours historiques cités précédemment ont tous des points en commun que je me permets de vous dévoiler :

  • L’orateur est décontracté ;
  • L’utilisation de phrases simples et des phrases courtes ;
  • La capacité à s’adresser aux autres sur un mode personnel ;
  • Le contact visuel avec tout l’auditoire ;
  • L’ajout d’une touche d’humour ;
  • Le succès d’une « chute », d’une conclusion dans le discours.

Comment écrire un discours ?

By Siegfried HAACK

Si vous voulez construire et écrire un discours convaincant, il est important de mettre en avant vos arguments. Toutefois, se réduire à cela ne suffit pas. Il est essentiel d’articuler votre pensée autour des points essentiels suivants : l’accroche, l’introduction, l’image et l’argumentaire.

Ainsi, voici mes recommandations pour parfaire la rédaction de votre discours, quel que soit le champ d’activité.

L’accroche

La première chose à penser dans la préparation et la construction de votre discours est d’attirer la curiosité, de capter l’attention.

Que l’on travaille dans la vente, que l’on doive faire un speech d’acceptation ou de remerciement, que l’on doive motiver ses équipes, il est essentiel que votre auditoire « accroche » à ce que vous allez dire et le plus rapidement possible.

Accrocher le public avec un discours

Comment faire ?

Plusieurs méthodes se présentent à vous :

  • Surprendre avec un chiffre : « savez-vous que l’on dort moins de 7 heures en moyenne ? »
  • Interagir avec votre expérience : « je vais vous demander de fermer les yeux et d’imaginer… »
  • Concerner avec une affirmation surprenante : « demandez-vous si… » ;
  • Raconter une histoire, débuter votre storytelling : « Untel travaille dans tel domaine depuis 6 ans et puis, un jour… »

Cette accroche dans votre discours permet immédiatement à votre public de se retrouver au milieu de votre conversation.

L’introduction

Dans cette idée, nous savons que tout le monde n’est pas prêt à être bousculé quand il vient écouter un discours. Chacun vient avec ses expériences, son vécu, ses connaissances, ses croyances, son éducation.

Préparer son introduction pour écrire un discours

Il importe que vous ayez en tête, dès le départ (et pourquoi ne pas les énoncer à voix haute ?) 2 idées maîtresses que vous souhaitez faire passer.

Cependant, au-delà de ce chiffre, le public risque de perdre le fil de votre storytelling.

Dès lors, vous allez pouvoir adapter votre langage en fonction du message à délivrer grâce à un vocabulaire adapté (jargon technique si vous faites face à des experts, par exemple) et surtout fluide.

L’image

Vous connaissez sûrement la citation suivante de Confucius : « une image vaut mille mots ».

Le pouvoir de l'image dans un discours réussi

Ainsi, dans votre discours, intégrez également cette idée pour accrocher votre public. Vous devez illustrer votre propos.

Par exemple, l’utilisation de métaphores avec un vocabulaire adapté à la situation et au champ d’expertise de votre public vous sera grandement utile.

Les arguments

Vous y êtes. Voici le cœur de votre discours.

Maintenant, votre auditoire est prêt à vous écouter. Vous pouvez avancer des données chiffrées, donner des références, montrer des résultats d’études.

Le public saura raccrocher toutes ces notions et vous, vous pourrez consolider vos arguments.

Ecrire un discours : soigner sa sortie

Enfin, un discours maîtrisé et réussi ne se résume pas à l’introduction et à un étalage de vos arguments.

Il est primordial de soigner votre sortie, de terminer votre discours avec classe et panache.

Soigner sa conclusion dans un speech

D’une part, vous laisserez une impression positive et optimiste.

D’autre part, c’est l’occasion de faire un rapide bilan de votre discours. Vous pouvez reprendre les principaux points et vous assurer que le message est passé.

En conclusion, ce sera alors le moment parfait pour laisser une porte ouverte à d’éventuelles questions et à un échange avec votre auditoire.

Fond et forme dans un discours

By Siegfried HAACK

Pourquoi certaines personnes sont-elles capables de retenir l’attention de leur public ? Comment parviennent-elles à susciter l’intérêt et à convaincre lors de leur prise de parole en public ?

Faut-il séparer le fonds de la forme dans un discours ?

Voici autant de questions auxquelles je vais répondre dans cet article.

Comprendre la différence entre le fond et la forme d’un discours

Grosso modo, on imagine que le fonds d’un discours ou de toute communication est le message en lui-même, le sens que vous cherchez à délivrer.

La forme, quant à elle, représente les divers procédés d’écriture ou de communication. Cela passe généralement par des supports variés (vidéo, photo, diaporama, film, flyer, affiche, etc.).

Quelle différence entre fond et forme ?

Savoir communiquer en public, c’est allier habilement le fond et la forme pour optimiser le message que vous cherchez à véhiculer, que ce soit dans le cadre de la vente, d’un discours ou d’un speech de remerciement, etc.

À propos du fond

Concernant le fond, cela représente l’intériorité et c’est propre à votre intelligence et à votre expérience.

Cela représente ce qui est compris et ce qui doit l’être.

Le fond représente, enfin, le pourquoi de votre message, c’est ce qui fait sa singularité, son innovation.

Il est important alors, pour parler en public, d’apporter vos connaissances et de partager vos expériences pour faire passer votre message.

À propos de la forme

La forme, a contrario, représente l’extériorité de votre discours.

C’est ce qui permet à votre public de recevoir et de se souvenir de ce que vous délivrez comme message.

La forme prend alors plusieurs aspects : votre voix, une émotion, une image ou un film. Tous autant de « connecteurs » pour entrer en contact avec votre public.

En termes d’impact, la forme est plus puissante que le fond, mais en storytelling, l’un n’existe pas sans l’autre pour un discours ou une vente réussie.

Conseils pour réunir fond et forme dans votre discours

Conseils pour réunir fond et forme dans votre discours.

Une vraie communication en public, c’est être assez confiant de ce que l’on sait et de ce que l’on veut transmettre.

Vous êtes alors capable d’extérioriser clairement votre propos, vos connaissances en partant de ce que le public entend et comprend.

Voici quelques points à surveiller pour allier convenablement fond et forme dans votre prise de parole :

  • Connaître votre public : demandez-vous à qui vous avez à faire et dans quel état d’esprit il se trouve. Intéressez-vous de savoir à quoi est sensible votre audience pour soigner votre discours.
  • Soigner votre introduction : dès le départ, n’hésitez pas à intégrer votre public dans votre discours, à parler de vous comme de votre auditoire de manière positive et respectueuse.
  • Choisir les bons supports : évitez toute forme d’improvisation et dressez les grandes lignes de votre discours. Ensuite, « reposez-vous » sur des supports personnels comme des fiches ou partagez votre message avec de supports visuels comme une présentation PowerPoint, une vidéo, des images.
  • Insister sur l’interaction avec le public : n’insistez pas trop sur l’utilisation du « je-vous » qui met une certaine distance avec le public. Au contraire, employez le « nous » qui inclut votre auditoire. Concrètement, le « je » se rapporte à une anecdote ou à de l’humour, le « nous » est pour le partage et le « vous » est pour les compliments et les points positifs.
Ne pas oublier d'interagir constamment avec votre public lors de votre prise de parole.

On comprend aisément que la forme supporte le fond.
Plus votre message sera clair, limpide, direct, plus il sera puissant. Il est essentiel que la forme soit en adéquation avec lui.

Prendre la parole à l’improviste

By Siegfried HAACK

Parler en public n’est jamais une chose aisée pour la plupart des gens alors quand cela arrive de manière improvisée, comment réagir ? Existe-t-il des règles d’improvisation pour être un bon orateur dans ce genre de situations ?

Voici quelques conseils avisés et des approches efficaces pour improviser et réussir votre prise de parole en public.

Avoir la bonne approche

Quel que soit votre poste dans la hiérarchie, il y a toujours un moment où l’on vous invite à prendre la parole à l’improviste en public pour exposer vos idées, présenter un travail ou un projet, répondre à un client.

Et rien qu’à y penser, vous commencez à ressentir certains symptômes, n’est-ce pas ? Sueurs froides, mains moites, légers vertiges, le cœur qui s’accélère, j’imagine que vous voyez très bien ce que je veux dire.

Adopter une bonne posture pour parler en public à l'improviste.

Rassurez-vous, il existe des méthodes pour devenir un excellent orateur, même en éprouvant du stress, que ce soit à l’improviste ou pas.

La première chose est de considérer votre approche.

En effet, on a l’habitude — peut-être par réflexe — de se concentrer sur soi. On imagine et on anticipe l’impression que l’on va donner, on essaie de prévoir ce que l’on va dire et finalement, on ramène tout à soi.

Au lieu de vous tourner vers les autres, vous vous fermez.

Vous ne pouvez pas véritablement échanger avec votre public si vous restez dans votre bulle.

Au contraire, la meilleure approche pour une prise de parole à l’improviste est de vous mettre à la place de votre auditoire.

Partez des attentes de votre public, concentrez-vous sur la raison de votre intervention ou de votre prise de parole, restez focalisez sur l’objet que vous vendez ou sur le produit que vous présentez.

Poser les bonnes questions

Même à l’improviste, vous devez conserver le contact avec votre public. Et cela passe inévitablement par une préparation de votre discours en amont en vous interrogeant sur les attentes de votre public.

Personne n’aime entendre quelqu’un s’écouter parler, vous êtes d’accord ?

Au lieu de vous demander « qu’est-ce que je peux présenter ? », demandez-vous plutôt « qu’est-ce que je veux que le public comprenne de mon intervention ? ».

S'interroger sur le message pour un discours à l'improviste.

Demandez-vous quelles réactions, quelles décisions vous souhaitez qu’il prenne au terme de votre discours ?

En vous projetant ainsi, vous restez souple, vous vous gardez une marge d’adaptabilité.

Vous vous laissez de l’espace et les moyens de réagir aux imprévus, mais aussi aux critiques, aux objections.

Rappelez-vous que l’important est de faire passer votre message avant toute chose et que c’est la qualité de la relation avec votre public qui fait la différence.

N’hésitez pas à instaurer du storytelling, à créer une histoire dans laquelle vous partagez vos expériences, vos émotions, vos ressentis et ensuite, observez les réactions du public pour rebondir.

Conseils pour une prise de parole à l’improviste

  • Avant de commencer, prenez quelques instants pour rassembler vos idées ou vos arguments de vente ;
  • Concentrez-vous sur votre conclusion de manière à savoir où vous allez ;
  • Retenez ou notez quelques notions et mots clés qui serviront d’articulations dans votre discours ;
  • Faites des phrases courtes, utilisez des mots simples pour garder le fil de votre pensée et vous faire comprendre ;
  • Parlez lentement : prendre la parole en public, surtout quand cela est à l’improviste, est une source de stress et on a le réflexe de parler rapidement, comme pour « vider son sac » ou avoir peur de ne pas tout dire. Au contraire, prenez le temps de bien articuler et d’exprimer calmement vos arguments ;
  • Enfin, montrez-vous enthousiaste et tournez-vous vers votre public, laissez une impression positive et optimiste derrière vous !
Conseils pour réussir votre prise de parole à l'improviste

Le storytelling en entreprise

By Siegfried HAACK

Depuis toujours, les grands orateurs ont su faire passer leur message d’une façon active et dynamique, une manière dans laquelle le public pouvait s’identifier. C’est le concept du storytelling. Voici une technique narrative qui met en avant la valeur émotionnelle que peut susciter un service ou un produit auprès d’un auditoire.

Qu’en est-il dans le monde du travail ? Pourquoi instaurer le storytelling en entreprise ?

Le pouvoir du conte

Depuis l’aube des temps, l’homme raconte des histoires.

Que ce soient des exploits, des réussites, des défauts ou encore ceux des autres, c’est par ce biais que se transmettent les premiers messages.

Parfois, certains tendent à dramatiser une situation tandis que d’autres l’enjolivent.

Le pouvoir des histoires

Se raconter des histoires, des contes, des mythes, c’est parler directement à nos émotions.

Dans un discours, au cours d’une conférence ou d’un speech, l’histoire permet de dessiner le fil rouge de votre contenu, de votre message.

Le storytelling en entreprise, une technique narrative efficace

Pourquoi instaurer le storytelling en entreprise ?

Parce que cette technique narrative innovante et percutante permet de rattacher un produit, un service ou simplement l’entreprise elle-même à des émotions qui engagent le public.

La base du storytelling est la suivante : quand nous prenons une décision, cela se passe au niveau des émotions et non nécessairement au niveau de la raison.

Storytelling en entreprise ou la technique narrative imparable

Dès lors, on ne cherche pas à évoquer la fonctionnalité d’un produit, la robustesse d’un objet, la possibilité d’un service.

On ne cherche pas non plus à faire des discours rébarbatifs et ennuyeux sur l’entreprise.

L’important est de capter l’attention du public en lui racontant une histoire vraie, convaincante, séduisante, une histoire dans laquelle il est le héros.

Comment installer le storytelling en entreprise ?

Les premières questions

Avant de vous lancer dans le storytelling en entreprise, il importe de savoir où vous en êtes et dans quelle direction vous souhaitez partir.

Concrètement, posez-vous les questions suivantes :

  • Où est votre stratégie d’entreprise ?
  • Quel va être le prochain stade de développement ?
  • Quels efforts avez-vous déjà fournis ?
  • Quelles leçons pouvez-vous déjà tirer de votre parcours au sein de l’entreprise ?

La présentation

Ensuite, vous devez non pas commencer par présenter votre entreprise ou vous-même, mais expliquer votre raison d’être (ou celle de l’entreprise).

Dès lors, vous attirez un autre type de public avec un auditoire plus actif, plus engagé, plus concerné.

Ce public-ci répond présent et vous écoute parce qu’il partage ce en quoi vous croyez.

La culture d’entreprise

Pour réussir le storytelling en entreprise, vous devez évoquer ce qui fait l’ADN de cette entité.

En effet, en tant que porte-parole de l’entreprise, vous incarnez ses valeurs, sa philosophie, vous représentez une idée.

La culture d'entreprise au cœur du storytelling en entreprise

Montrez quelles sont les valeurs sur lesquelles l’entreprise repose, ces mêmes valeurs qu’ont en commun les salariés, les collaborateurs et les clients.

L’objectif est d’apporter quelque chose de positif dans la vie de ceux qui vous écoutent. Ces mêmes personnes vont potentiellement adhérer à votre projet (achat de produit, souscription d’un service, etc.)

Évoquer l’offre

Enfin, en dernier point de votre storytelling, vous devez évoquer votre offre.

À l’inverse du schéma habituel (le « quoi », le « comment » et enfin le « pourquoi »), le storytelling invite à bousculer ces codes. On inverse les rôles et en terminant votre discours en présentant votre offre.

L’importance du storytelling dans la prise de parole

By Siegfried HAACK

Dans une prise de parole en public, il est essentiel que votre message soit le plus audible possible. Chacun doit pouvoir l’entendre et le comprendre. Et l’on n’enregistre jamais aussi bien un message que lorsqu’il est raconté sous la forme d’une histoire.

Loin de sa forme didactique, le message est véhiculé à travers un récit dans lequel on peut intégrer des expériences personnelles : c’est le storytelling.

Le pouvoir du récit

Que ce soit sous la forme du conte, d’une fable ou encore d’une poésie, nous avons tous en mémoire des histoires dont nous nous souvenons encore, même des années après les avoir entendues, n’est-ce pas ?

Prenez l’exemple d’un conte comme les « Trois petits cochons » par exemple.
Il ne vous viendrait pas à l’esprit de raconter l’histoire en présentant la situation avec un tableau ou encore en listant les avantages et les inconvénients des différents matériaux de construction ?

Le pouvoir du récit

Ce qui fonctionne, c’est que l’histoire fait appel aux émotions de l’auditoire. C’est cette émotion qui crée de l’adhésion et une connexion entre vous et votre public.

Concrètement, tout ce qui est conceptuel s’adresse à notre cerveau gauche, le cerveau dit analytique. C’est celui qui décortique les informations, mais ne les retient pas.

Avec l’émotion, on s’adresse au cerveau droit, la partie de notre cerveau qui crée des images mentales. C’est ici que siègent toutes nos émotions.

Une technique d’immersion

La plupart des hommes et des femmes qui maitrisent l’art oratoire utilisent cette façon pour faire passer un message. Et cela a toujours existé.

Il suffit de lire Homère à travers son Iliade et son Odyssée pour entendre les messages qu’il véhiculait.

Storytelling ou le pouvoir leu récit

De nos jours, cette technique est largement plébiscitée dans les stratégies de communication, à l’instar des responsables de startups qui utilisent le storytelling dans leur pitch face à leurs investisseurs. Steve Jobs maîtrisait à la perfection cette technique du storytelling.

Aujourd’hui encore, Apple continue de nous raconter une histoire pour nous vendre ses produits, une histoire dans laquelle nous pouvons nous reconnaître.

La force du storytelling dans la prise de parole

Dans un monde actuel où l’on est constamment dans l’ultra-communication — SMS, messagerie instantanée, réseaux sociaux, téléphone, vidéo, chat, etc. — on s’intéresse particulièrement à la manière dont on peut faire passer un message le plus clairement possible.

La prise de parole est l’un de ces langages pour transmettre un message, une intention. Cela est valable aussi bien dans la vente, à l’école ou à l’université, dans le commerce, etc.

Avec le storytelling, vous allez mettre en place un dispositif qui va protéger le fond de votre histoire ainsi que sa transmission sans craindre d’être perturbé par un élément extérieur (bruit extérieur, intervention externe, digression, analyse, etc.).

La force du storytelling

En faisant appel à l’imagination, aux sentiments et à l’expérience du public, l’orateur délivre naturellement son histoire. Celle-ci va alors s’ancrer dans l’esprit des uns et des autres.

Conseils pour intégrer le storytelling dans la prise de parole

  • Savoir rebondir et interagir avec le public : le cerveau a une capacité de concentration variable selon les individus, il convient de changer la forme ou le fonds de votre propos régulièrement pour le maintenir en éveil.
  • Parler de ses propres expériences ;
  • Recourir à des visualisations, des images pour illustrer votre propos ;
  • Utiliser l’humour avec parcimonie ;
  • Faire référence à des valeurs communes (ou une même culture) ;
  • Trouver des phrases d’accroche pour capter l’attention du plus grand nombre ;
  • Stimuler le besoin de changement et donc l’intérêt de l’auditoire ;
  • Proposer des solutions et emporter l’adhésion.
Conseils pour intégrer le storytelling
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